Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione – Milona
Spedizioni disponibili
Milona spedisce i propri prodotti in Italia, nell’Unione Europea, in Svizzera, e in diversi altri paesi come Stati Uniti, Canada, Australia, Turchia e alcuni Paesi del Golfo.
Paesi serviti
Attualmente effettuiamo consegne nei seguenti paesi:
Italia, Francia, Regno Unito, Belgio, Germania, Austria, Lussemburgo, Spagna (incluse isole e territori), Australia, Canada, Stati Uniti, Svizzera, Turchia, Giappone, Danimarca, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Svezia, India e Messico.
Eccezioni
Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali in Canada, indirizzi APO, Isole Vergini o Isole del Canale.
Negli Stati Uniti, tuttavia, possiamo consegnare a P.O. Boxes.
Se il tuo paese non è incluso in questo elenco, contattaci.
Valutiamo ogni richiesta caso per caso, ma per le destinazioni non elencate (come Algeria o Brasile) è richiesto un ordine minimo di 150 € (dopo eventuali sconti).
Costi di spedizione e tasse doganali
- I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione dell’ordine e non hanno limiti di peso.
- Tutte le tasse e i dazi doganali sono inclusi per le consegne verso Italia, Svizzera, Regno Unito, Francia, Unione Europea e Stati Uniti.
- Per le altre destinazioni, dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri non sono inclusi e possono variare a seconda della regione.
Cosa fare in caso di spese doganali?
Se ti vengono addebitate spese doganali nonostante tu risieda in un paese in cui dovrebbero essere incluse, contattaci immediatamente conservando tutte le comunicazioni ricevute dal corriere.
Per le altre regioni, ti consigliamo di verificare presso il tuo ufficio doganale locale l’eventuale presenza di costi aggiuntivi prima di effettuare un ordine.
Tempi e modalità di consegna
- Gli ordini vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dalla realizzazione del tuo gioiello, salvo diversa indicazione.
- In Italia, spediamo tramite Amazon Shipping o Poste Italiane (con numero di tracciamento fornito).
Per gli altri paesi, il corriere può variare, ma verrà sempre fornito un numero di tracciamento. - Attualmente non offriamo la spedizione espressa.
Milona non è responsabile per eventuali ritardi causati dai corrieri.
Rifiuto o mancata consegna del pacco
Se rifiuti la consegna del tuo pacco o se questo non può essere consegnato per qualsiasi motivo (ad esempio indirizzo errato), verrà detratta una commissione di gestione e restituzione di 15 € dal rimborso.
Questa commissione copre i costi sostenuti per la gestione e il reso del pacco.
Ti consigliamo di accettare tutte le consegne e di contattarci in caso di problemi, in modo da poter trovare insieme la soluzione più adatta.
Informazioni aggiuntive
- I prezzi sul nostro sito web sono indicati in valuta locale o in euro e non includono eventuali dazi doganali (salvo aree esenti).
- Se hai domande riguardo a spedizioni, regolamenti doganali locali o tempi di consegna, non esitare a contattarci.
Siamo sempre a disposizione per rispondere alle tue domande e garantirti un’esperienza di acquisto piacevole e senza problemi.