Verzendbeleid

Verzendbeleid – Milona

Beschikbare leveringen

Milona verzendt haar producten naar Nederland, de Europese Unie, Zwitserland, evenals naar verschillende andere landen zoals de Verenigde Staten, Canada, Australië, Turkije en enkele Golfstaten.

Landen waarnaar wij verzenden

Wij leveren momenteel in de volgende landen:
Nederland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Luxemburg, Spanje (inclusief eilanden en gebieden), Australië, Canada, Verenigde Staten, Zwitserland, Turkije, Japan, Denemarken, Finland, Ierland, Letland, Noorwegen, Polen, Portugal, Zweden, India en Mexico.

Uitzonderingen

Wij leveren niet aan postbussen in Canada, APO-adressen, de Maagdeneilanden of de Kanaaleilanden.
In de Verenigde Staten kunnen wij echter wel leveren aan P.O. Boxes.

Als uw land niet in deze lijst voorkomt, neem dan contact met ons op.
Wij beoordelen elke aanvraag afzonderlijk, maar voor niet-vermelde bestemmingen (zoals Algerije of Brazilië) is een minimale bestelwaarde van €150 (na korting) vereist.

Verzendkosten en douanerechten

  • De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming van de bestelling en hebben geen gewichtsbeperking.
  • Alle belastingen en douanerechten zijn inbegrepen voor leveringen naar Nederland, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, de Europese Unie en de Verenigde Staten.
  • Voor andere bestemmingen zijn douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten niet inbegrepen en kunnen deze variëren afhankelijk van de regio.

Wat te doen bij douanekosten?

Als u douanekosten moet betalen terwijl u in een land woont waar deze al inbegrepen zouden moeten zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op en bewaar alle communicatie met de vervoerder.

Voor andere regio’s raden wij aan om vóór het plaatsen van een bestelling bij uw lokale douanekantoor te informeren naar eventuele bijkomende kosten.

Levertijden en verzendmethoden

  • Bestellingen worden verzonden binnen 2 werkdagen na de productie van uw sieraad, tenzij anders vermeld.
  • In Nederland verzenden wij met PostNL (met track & trace).
    Voor andere landen kan de vervoerder variëren, maar er zal altijd een volgnummer beschikbaar zijn.
  • Wij bieden momenteel geen expreslevering aan.
  • Milona is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerders.

Geweigerde of niet-bezorgde pakketten

Als u de levering van uw pakket weigert of als het om een andere reden (bijv. verkeerd adres) niet kan worden bezorgd, wordt er een verwerkings- en retourkost van €15 ingehouden op uw terugbetaling.
Deze kosten dekken de verwerking en retourzending van het pakket.

Wij raden u aan alle leveringen te accepteren en bij problemen direct contact met ons op te nemen, zodat wij samen een passende oplossing kunnen vinden.

Aanvullende informatie

  • De prijzen op onze website worden weergegeven in lokale valuta of in euro’s en inclusief geen eventuele douanekosten (behalve in vrijgestelde gebieden).
  • Als u vragen heeft over verzending, douaneregels of levertijden, neem dan gerust contact met ons op.

Wij staan altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en een aangename en zorgeloze winkelervaring te garanderen.